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카카오톡 고객센터

category IT/카카오톡 2017. 10. 30. 23:59


카카오톡 고객센터


카카오톡, 스토리, 스토어, 스타일, 핫딜, 카카오 TV, 뮤직, 드라이버, 버스, 지하철, 맵, 내비, 카카오페이 등 관련해서 문제가 발생했을시 '카카오톡 고객센터'를 이용해 해결을 할 수가 있다. 본 글은 '카카오톡 고객센터'에서 문제가 생겼을때 해결하는 방법에 대해 알아볼것이다.


카카오톡 고객센터 에 방문하기 위해서는?

아래와 같이 네이버에서 '카카오톡 고객센터'로 검색하여 사이트에 접속을 하면 된다.


카카오톡 고객센터 사이트에 방문을 하면?

고 객 센 터 항목을 마우스로 클릭해 들어가자.


카카오톡 고객센터 에서 도움을 받을 수 있는 것들로는?

커뮤니케이션에서는

카톡, 스토리, 그룹, 브런치, PLAIN, SSUP 등이 있고


콘텐츠에서는

카카오페이지, 홈, 1boon, tㅡ토리펀딩, 스토리채널, 이모티콘, 치즈 등 이 있고


커머스에서는?

선물하기, 스토어, 스토어 판매자, 주문하기, 카카오파머, 스타일, 핫딜, 비즈이모티콘스토어(기업용)


게임


핀테크

카카오페이

충전소


교통 또는 지도

T, 드라이버, 드라이버 기사용, 버스, 지하철, 맵, 내비


라이프

헤어샵, 플레이스, 트레블라인


엔터테인먼트

TV, 뮤직, 미니(스피커)


소셜임팩트

같이가치 with kakao

메이커스 with kakao


등 과 관련하여 궁금증을 해결할 수가 있다.

카카오톡 고개센터 에서 주요 서비스 아래로 스크롤을 내리다보면

아래 사진과 같이 신고센터가 있는데~


이곳에서는 권리침해 신고/소명을 할 수가있다.

카카오톡 고객센터 에서 권리침해 심고를 하면

처리절차는 위 사진과 같다.

1. 신고자 

2. 신고접수

3. 증빙서류제출

4. 신고요건 및 내용확인

5. 게시중단 및 처리결과 통보


단계 절차대로 진행이 된다.

카카오톡 고객센터 아래에 있는 신고센터에서

문의하기를 누르면? 


문의 분류로는? (저작권 침해, 명예훼손 및 개인정보 침해, 자기게시물 접근배제)가 있다.

그리고 신고 및 게시중단 요청 또는 소명 및 재게시 요청 중에서 카테고리를 선택 후

아래 양식과 같이

카카오톡 고객센터 신고센터 에서 문의하기를 클릭 시 화면이다.


별표 표시된

이메일 주소와, 휴대폰 번호, 문의 내용에 상세하게 글을 작성해야하고, 필수 서류를 확인 후 누락 없이 제출해야한다.

카카오톡 고객센터 신고센터 에서 파일 첨부 추가에 첨부할 수 있는 파일은 최대 5개이며, 10MB 용량까지 등록이 가능하며 파일형식은 jpg, gif, psd, png, tif, zip, ms oiifce, 아래한글 hwp, pdf 만을 지원한다.


개인정보 수집 이용에

위 내용에 동의합니다.에 체크하고 '문의접수'를 클릭 하면 신청하기가 완료된다.


지금까지 '카카오톡 고객센터' 이용하는 방법에 대해 알아봤다.


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